一、报警处理。
在接到银行卡被冻结的信息时，首先要报警和警察进行核实。确认自己的银行卡是否真的被冻结，也顺便可以查明打电话给自己的人是什么身份，最终确定是警察还是诈骗分子，以免上当受骗。
二、千万不要转账汇款。
在接到电话说银行卡被冻结，需要将钱转出来的时候，一定要拒绝这种请求，以免自己的财产受到损失。要想警察和银行确定自己的银行卡状态，保护自己的合法财产，只要没有干过犯法的事，都不需要怕。
三、联系银行。
要打电话给自己的银行，让他们确认一下自己银行卡的状态，如果银行卡的状态是正常的，那么这一定是电信诈骗，要报警处理，如果自己的银行卡被冻结了，那么就配合警察进行处理就完事了。
扩展资料：法律依据：《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百三十六条冻结存款、汇款等财产的期限为六个月。冻结债券、股票、基金份额等证券的期限为二年。有特殊原因需要延长期限的，公安机关应当在冻结期限届满前办理继续冻结手续。
每次续冻存款、汇款等财产的期限最长不得超过六个月；
每次续冻债券、股票、基金份额等证券的期限最长不得超过二年。继续冻结的，应当按照本规定第二百三十三条的规定重新办理冻结手续。
逾期不办理继续冻结手续的，视为自动解除冻结。
参考资料来源：
公安部-公安机关办理刑事案件程序规定
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫法律分析：如果你是合法的话就拿身份证去到司法部门要求解冻了，不过公安和司法部门应该不会无缘无故冻结你的支付宝的，就算你联系支付宝客服应该也是无能为力的，政法警部门权利很大的，毕竟它们代表了政府。法律依据：《中华人民共和国警察法》
第六条 公安机关的人民警察按照职责分工，依法履行下列职责：
（一）预防、制止和侦查违法犯罪活动；
（二）维护社会治安秩序，制止危害社会治安秩序的行为；
（三）维护交通安全和交通秩序，处理交通事故；
（四）组织、实施消防工作，实行消防监督；
（五）管理枪支弹药、管制刀具和易燃易爆、剧毒、放射性等危险物品；
（六）对法律、法规规定的特种行业进行管理；
（七）警卫国家规定的特定人员，守卫重要的场所和设施；
（八）管理集会、游行、示威活动；
（九）管理户政、国籍、入境出境事务和外国人在中国境内居留、旅行的有关事务；
（十）维护国（边）境地区的治安秩序；
（十一）对被判处拘役、剥夺政治权利的罪犯执行刑罚；
（十二）监督管理计算机信息系统的安全保护工作；
（十三）指导和监督国家机关、社会团体、企业事业组织和重点建设工程的治安保卫工作，指导治安保卫委员会等群众性组织的治安防范工作；
（十四）法律、法规规定的其他职责。第七条 公安机关的人民警察对违反治安管理或者其他公安行政管理法律、法规的个人或者组织，依法可以实施行政强制措施、行政处罚。第八条 公安机关的人民警察对严重危害社会治安秩序或者威胁公共安全的人员，可以强行带离现场、依法予以拘留或者采取法律规定的其他措施。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫先去所在地公安局现场咨询原因，再到银行账号开户打印流水清单，并提供辅助证明。最后提交相关材料给封你号的公安局。如果实在解决不了，1年内，确认不是你本人所为，相关部门会根据情况解封的。
银行卡被异地冻结一般时间是6个月，它通常是由于公安机关侦查等的需要，就将犯罪嫌疑人的存款、汇款等冻结6个月。这是由公安机关强制执行的，个人想要申请解冻需要提交申诉书以及相关证据证明自己无犯罪事实。
当6个月到期以后，公关机关不继续冻结，则该卡片的冻结状态自动解除。法律依据：《最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定》
第二十九条
人民法院冻结被执行人的银行存款及其他资金的期限不得超过六个月，查封、扣押动产的期限不得超过一年，查封不动产、冻结其他财产权的期限不得超过二年。法律、司法解释另有规定的除外。
申请执行人申请延长期限的，人民法院应当在查封、扣押、冻结期限届满前办理续行查封、扣押、冻结手续，续行期限不得超过前款规定期限的二分之一。
申请执行人申请延长期限的，人民法院应当在查封、扣押、冻结期限届满前办理续行查封、扣押、冻结手续，续行期限不得超过前款规定期限的二分之一。