从法律角度来看，店家拒绝退款的行为可能不合法。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易权，店家应当尊重消费者的合法权益，提供优质的商品和服务。若消费者因合理原因要求退款，店家应当予以配合。因此，店家拒绝退款的行为可能违反了消费者权益保护法的相关规定。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除了拨打12315投诉，您还可以选择以下途径维权：首先，您可以尝试与店家协商，明确表达您的退款要求；其次，若协商无果，您可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉，他们将会为您提供维权指导；最后，若问题依然无法解决，您还可以考虑通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫如果店家依然拒绝退款，您可以在收集好相关证据后，首先尝试与店家进行协商，明确表示您的退款要求。若协商无果，您可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉，并提供相关证据。根据《消费者权益保护法》第25条，消费者通过网络等方式购买商品，有权自收到商品之日起七日内无理由退货。若店家依然不配合，您还可以考虑向当地消费者协会或市场监管部门寻求帮助，他们将会为您提供进一步的维权指导。